نیکو فایل 2

مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)

نیکو فایل 2

مرکز دانلود انواع فایل های دانشجویی و دانش آموزی(تحقیق,پاورپوینت,پروژه,مقاله,فایل فلش و ...)

اندازه گیری رضایتمندی مشتریان نساجی شرکت نمونه

اندازه گیری رضایتمندی مشتریان نساجیشرکت نمونه با استفاده از روش کمی CSM چکیده: امروزه سازمان های تولیدی یا خدماتی، میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کار خود قلمداد می کنند واین روند همچنان در حال افزایش است. به طوریکه رضایت مشتری یکی از اصلی ترین ابعادنظام های مدیریت کیفیت و مدل های تعالی سازمان همچون مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) وشاخص رضایت مشتری ( CSI ) است. در این راستا ،‌ اندازه گیری رضایت مشتر یان یکی از مهمترین ابزارها است که در تحقیق حاضر به آن پرداخته ...

بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند

            مقدمه : امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان‌ها از اهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل کلیدی و محوری در سازمان‌ها تلقی شده و جهت‌گیری کلیه اهداف، استراتژی‌ها و منابع سازمانی حول محور جذب و نگهداری مشتریان سودآور می‌باشد. لذا موضوع حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکت‌هایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند به عنوان یک چالش استراتژیک مطرح بوده و هزینه‌های بسیاری ...

ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن

فرمت فایل : WORD ( قابل ویرایش ) تعداد صفحات:134   مقدمه کشور ایران به دلیل طیف وسیع گیاهان دارویی موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گیاهان دارویی و رویکرد بیماران به این شیوه درمان و همچنین وجود عطارها و اطباء سنتی در سطح شهرهای کوچک و بزرگ باعث شد تا ایجاد کارخانجات پیشرفته داروئی به عهده تعویق بیافتد و تولید داروهای شیمیایی در داخل کشور بسیار ناچیز بوده و اکثر داروهای مورد نیاز شبکه مصرف از طریق واردات تأمین گردد، تا قبل از پیروزی انقلاب بیشتر داروها از کشورهای آمریکا و آلمان وارد کشو ...

بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان

فرمت فایل : WORD ( قابل ویرایش ) تعداد صفحات:141   مقدمه. 1 فصل اول- طرح تحقیق.. 2 عنوان کامل پژوهش... 3 هدف پژوهش... 3 بیان مسئله. 3 اهمیت مساله (نظری –عملی) 3 سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش... 4 تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس... 4 مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5 مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5 طرح پژوهش... 5 جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5 روش نمونه برداری.. 5 ابزارگر آوری داده‌ها 6 روش گرد آوری داده‌ها 6 روش ...

بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان

بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان 141 صفحه در قالب word         فهرست مطالب: مقدمه. 1 فصل اول- طرح تحقیق.. 2 عنوان کامل پژوهش... 3 هدف پژوهش... 3 بیان مسئله. 3 اهمیت مساله (نظری –عملی) 3 سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش... 4 تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس... 4 مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5 مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5 طرح پژوهش... 5 جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5 روش نمونه برداری.. 5 ...

پرسشنامه بهینه سازی فرآیندهای ارائه خدمات به مشتریان با رویکرد مشتری مداری در بانک تجارت تدوین شده است

با سلام مطلب حال حاضر ما پرسشنامه جهت پایان نامه بهینه سازی فرآیندهای ارائه خدمات به مشتریان با رویکرد مشتری مداری در بانک تجارت تدوین شده است می باشد مشخصات فایل : فرمت فایل : WORD . DOC قابلیت ویرایش : دارد قابلیت پرینت : دارد تعداد صفحات : 4 صفحه تعداد سوالات : 54 ........ کلمات کلیدی : پرسشنامه،بهینه سازی،فرایند،ارائه خدمات،مشتری،رویکرد مشتری داری،بانک تجارت ...

دانلود ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن

کشور ایران به دلیل طیف وسیع گیاهان دارویی موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گیاهان دارویی و رویکرد بیماران به این شیوه درمان و همچنین وجود عطارها و اطباء سنتی در سطح شهرهای کوچک و بزرگ باعث شد تا ایجاد کارخانجات پیشرفته داروئی به عهده تعویق بیافتد و تولید داروهای شیمیایی در داخل کشور بسیار ناچیز بوده و اکثر داروهای مورد نیاز شبکه مصرف از طریق واردات تأمین گردد، تا قبل از پیروزی انقلاب بیشتر داروها از کشورهای آمریکا و آلمان وارد کشور می‌شد و معدود شرکتهای تولیدکننده دارو در کشور تحت لیسانس ...

دانلود بررسی عملکرد سایت بازار بیز در جذب مشتریان و ارائه راهکارهای اقتصادی

عمل تبادل الکترونیکی داده‌ها یا EDI به عنوان سر منشا تجارت الکترونیکی، دوره ی جدیدی از اقتصاد و تجارت را رقم زده است. امروزه تمامی‌کشورها و سازمان‌ها برای بقا باید در تجارت الکترونیکی وارد شده امور خود را به صورت اینترنتی و با استفاده از خدمات شبکه انجام دهند. در این پژوهش سعی شده با بررسی عملکرد یکی از پیشتازان این امر در ایران چگونگی ورود به این بازار را بررسی نماییم. امید است این پژوهش راه گشایی باشد برای کسانی که تمایل به ورود به این عرصه را دارند.   مقدمه 1 فصل اول- ...

پاورپوینت سنجش رضایت از مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین

                این فایل برای درس سمینار در مدیریت رشته مدیریت یازرگانی در مقطع کارشناسی ارشد تهیه شئه و حاوی 40 اسلاید می باشد که به شکل زیبایی طراحی شده است.  فهرست مطالب: مقدمه رضایت مشتری آمیخته بازاریابی خدمات کیفیت خدمات خدمات پس از فروش جمع بندی و ملاحظات منابع تعداد اسلایدها: 40 فرمت: PPT ...

مقاله با عنوان:امکان سنجی پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان الکترونیکی ) E-CRM ( در شبکه اجتماعی فیسبوک

چکیده : پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استقرار موفقیت آمیز مدیریت ارتباط با مشتری ) CRM ( در رسانه های اجتماعی انجام شده است. بدین منظور پرسشنامه ای به منظور سنجش متغیرها طراحی شد که بخش اول آن سوالات عمومی و بخش دوم آن سوالات اختصاصی براساس طیف لیکرت بود. پس از اطمینان از پایایی این پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ 97 % و روایی ابزار اندازه گیری توسط اعضای هیئت علمی گروه مدیریت و اقتصاد در میان نمونه ای متشکل از 834 نفر با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی، متش ...