چکیده: هدف از اجرای این تحقیق با توجه به این موضوع است که ماهیت کارکردی بنگاه های کوچک و متوسط نکته قابل توجه در فعالیت های بازاریابی آنها، وجود اقدامات غیر مدون و برنامه ریزی نشده است که همین موضوع سبب آسیب پذیر شدن آنها در محیط های پر تلاطم کنونی می شود. دلیل عمده این نقصان را می توان در مشکلاتی مانند محدودیت مالی در گسترة شبکة بازاریابی، وجود اقدامات غیر سلیقه ای و غیر نظام مند و اتکای بیش از حد بر شایستگی های ذاتی مدیر در امر بازاریابی و فروش، جستجو کرد. قابل ذکر است که این تحقیق از جمله تحق ...