مقاله اهمیت وجود تعادل بین تشخیص نیاز مشتری و پاسخگویی به آن

بررسی سرعت العمل شرکت در مشتری مداری و کارآیی آن   اهمیت وجود تعادل بین تشخیص نیاز مشتری و پاسخگویی به آن   چکیده: دردنیای پر رقابت امروزی، شرکتهایی که سرعت تغییرات بالایی دارند امکان موفقیت بیشتری دارند.اگرچه سرعت عمل عامل مهمی است اما در این ساختار محدودیتهایی وجود دارد. در این مقاله می خواهیم سرعت عمل  شرکت در مشتری مداری رابه طور مفهومی تعریف و به طور عملیاتی بررسی کنیم. این مقاله بیان می کندکه سرعت العمل شامل دو قابلیت متمایز می شود که عبارتنداز تشخیص نیاز و پاسخ به آن، تعا ...