دانلود پروژه بررسی وب سایت های تجارت الکترونیکی از دیدگاه مشتریان مطالعات موردی بانک ملی ایران

امروزه بحث تجارت الکترونیکی درصدر اولویت های سازمانها و شرکت ها قرار گرفته است. درواقع اینترنت و تجارت الکترونیکی برای بسیاری از صنایع به روش ایجاد تعامل با مشتریان و سهامداران، ارائه محصولات/خدمات و فروش الکترونیکی تبدیل گردیده است. وب سایت به منظور برقراری ارتباط با مشتریان و تسهیل تعاملات تجاری مورد استفاده قرار می گیرد. از اینرو شرکتها نیازمند اطلاعاتی در ارتباط با وب سایت خود هستند تا بدین وسیله اثربخشی و قابلیت استفاده از آن را ارزیابی و بهبود دهند. در تحقیق حاضر به ارائه متغیرهای مهم و چ ...