مهارتهای ارتباطی وتاثیر آن در موفقیت مدیران و رهبران

ارتباط موثر، یکی از عناصر کلیدی موفقیت مدیران است زیرا اطلاعات به عنوان ورودی مهم در سیستم سازمانی، در سایه ارتباطات موثر وارد سازمان می شود و همین که به سازمان راه یافت، نیازمند سیستم ارتباطی کارامدی است تا مورد پردازش قرار گرفته و بسان خون در رگ های سازمان جریان یابد. ...

مهارتهای انسانی و ارتباطی داری نقش کلیدی در رضایتمندی مشتری

در گذشته فرض براین بود که از راه تطبیق با نیازهای مشتریان می‌توان به وفاداری مشتری دست یافت. ولی تجربه نشان داد با ورود بانکهای جدیدی که محصولات منطبق با نیاز مشتریان داشتند، اغلب مشتریان جذب این بانکهای تازه وارد شوند. پس از آن فرض بر آن شد که ارائه محصولات متمایز می‌تواند موجب وفاداری مشتریان شود، ولی همان حادثه تلخ با ورود رقبای جدید با محصولات متمایز‌تر تکرار شد. تا اینکه ایده حفظ وفادای مشتریان از طریق روابط ماندگار با آنها مطرح شد، ایده‌ای که عده‌ای آنرا بازاریابی ...

پرسشنامه مهارتهای زندگی

این پرسشنامه در مقطع دکتری رشته روانشناسی تربیتی توسط یحیی یارمحمدی مورد استفاده قرار گرفته است. دارای 40 سوال در قالب طیف لیکرت ...

دانلود پاورپوینت مهارتهای تفکر

موضوع: دانلود پاورپوینت مهارتهای تفکر تعداد اسلاید: 13 ...

آموزش جامع مهارتهای هفت گانه کامپیوتر

این مجموع بی نظیر مهارتهای هفت گانه کامپیوتر را در سریع ترین زمان بصورت جامع آموزش می دهد. ...

تأثیر تلویزیون بر مهارتهای گفتاری کودکان و نوجوانان

تعداد صفحات : 135 صفحهقیمت : 2200 توماناین فایل قابل ویرایش میباشد مقدمه: موضوع ارتباطات و وسائل ارتباط جمعی در گذر از پایان دو هزاره میلادی به جایی رسیده که با بسیاری از پدیده ها و امور دیگر حیات ما مرتبط شده و بر آنها تأثیر گذارده است. امروزه رسانه هایی مانند تلویزیون، رادیو، ماهواره، روزنامه ها، مجلات، رایانه و اینترنت باعث شده است که نوع ارتباطات بیشتری متفاوت از گذشته شده و نوع نگاه انسان به ارتباطات نسبت به گذشته نگاه دیگری باشد. این رسانه ها باعث شده است تا انسانها راحت تر و بهتر بتوانن ...

کارگاه مهارتهای عمومی مدیریت

جلسه یکی از مؤلفه های اصلی و مهم در کسب و کار است. اما برگزاری جلسه مستلزم صرف زمان و هزینه است. که صد البته هر دو بسیار ارزشمند هستند. بنابراین بهتر است فقط زمانی تشکیل جلسه بدهیم که ضرورت داشته باشد و باید همیشه جلسات مختصر و مفید باشند. جلسه چیست؟ یک جلسه کاری عبارت است از گروههای عده ای از افراد که با هدف مشکلات یا اخذ تصمیمات کاری انجام می شود. اکثر جلسات کاری جنبه رسمی دارند و بایستی زمان و مکان آنها از قبل مشخص شده باشد. تعداد افراد شرکت کننده معمولاً بیشتر از دو نفر است ولی میتواند بین ...

پرسشنامه مهارتهای مذاکره

پرسشنامه مهارتهای مذاکره تعداد سوالات: 80 *روش امتیاز دهی و تجزیه تحلیل وجود دارد*   ...

پروژه بررسی اثر بخش آموزشی مهارتهای اعتبارتی بر سلامت روان شناسی دانش آموزان

مقدمه     دورۀ نوجوانی دوره ای است که در مصادف با تغییر و انتقال در برگ، 1990 ) . استقلال نسبی از والدین و وابستگی به گروه همسالان  و دوستان ، رشد و تحول مفهوم خود و هویت یابی اجتماعی و جنسی ، اتتخاب رشته تحصیلی ، برنامه ریزی برای دانشگاه و انتخاب شغل از جمله عواملی هستند که برای نوجوانان تنیدگی هایی را ایجاد می کنند (فورنت و همکاران ،1998 ) این عوامل تنیدگی زا توأم با خواست ها و تقاضا های آموزشی در محیط مدرسه و انتظارات والدین از نوجوانان ، سلامت و بهداشت روانی آنها را ...

بررسی رابطه مهارتهای اجتماعی و تاثیر آن برسلامت روانی نوجوانان

چکیده داشتن ارتباط مناسب در سایه‌ی مهارت‌های اجتماعی در موفقیت افراد در زندگی، محل‌کار و اجتماع سازنده و موثر می‌باشد. توان برقراری ارتباط موثر میزان شایستگی فرد و سلامت روان او را تأمین می‌نماید . این مطالعه به منظور بررسی وضعیت سلامت روانی نوجوانان و تاثیر مهارتهای اجتماعی در زندگی آنها انجام گردیده‌است . در این پژوهش از 80 پرسشنامه سلامت عمومی ( GHQ-28 ) و 80 پرسشنامه مهارتهای اجتماعی نوجوانان ( TISS) اس تفاده شده‌ که بین دختران مقطع راهنمایی شهر .. ...