ارزش‌های فناوری اطلاعات در یک سازمان زمانی محقق خواهد شد که برنامه استراتژیک فناوری اطلاعات با اهداف و نیازمندی های سازمان هم راستا شود. چنانچه فناوری اطلاعات در جهت ماموریت‌ها و اهداف کاری سازمان بکار گرفته نشود، آنگاه راه‌حل‌های ارائه شده توسط آن داری ارزش بسیار ناچیز و محدودی خواهد بود. افزیش اثر بخشی فناوری اطلاعات در صورت درک درست و مستند سازی اهداف، ماموریت‌ها، فرآیندهای کاری و نیازهای سازمان صورت خواهد پذیرفت. ...