چکیده: سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ( ERP)در عصر حاضر راهکاری جامع و مناسب در جهت تجمیع منابع سازمان و دسترسیی آسان و سریع مدیران به اطلاعات منتشر شده بخش های صفی و ستادی سازمان می باشد. در حقیقیت ERP همان نرم افزار جامعی است که آمده تا سیستم های مالی ، اداری ، تولید و... که تا پیش از این به صورت سیستم های جزیره ای و مجزا فعالیت می نمودند یکپارچیه نمایید . در این میان هزینه زیاد ، زمان طولانی و نرخ شکست بالای این پروژه ، لزوم شناسایی عوامل حیاتی موفقیت در پیاده سازی آن را دوچندان نمو ...