مقدمه در این فصل به بررسی کلیات تحقیق پرداخته شده است. ابتدامسئله اصلی تحقیق بیان می گردد و سپس به طور مختصر به تشریح و بیان موضوع پرداخته می شود. در ادامه ضرورت انجام تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد و بر روی تعدادی تحقیقات انجام شده پیرامون موضوع تحقیق مروری مختصر انجام می گیرد. سپس به بررسی اهداف تحقیق پرداخته می شود و اهداف اصلی و فرعی مشخص ، و به بیان فرضیه های تحقیق پرداخته می شود.و در ادامه، روش انجام تحقیق، نوع تحقیق، روش جمع آوری داده ها و نحوه تجزیه تحلیل داده ها بیان می شود و جامعه آمار ...