مهارتهای انسانی و ارتباطی داری نقش کلیدی در رضایتمندی مشتری

در گذشته فرض براین بود که از راه تطبیق با نیازهای مشتریان می‌توان به وفاداری مشتری دست یافت. ولی تجربه نشان داد با ورود بانکهای جدیدی که محصولات منطبق با نیاز مشتریان داشتند، اغلب مشتریان جذب این بانکهای تازه وارد شوند. پس از آن فرض بر آن شد که ارائه محصولات متمایز می‌تواند موجب وفاداری مشتریان شود، ولی همان حادثه تلخ با ورود رقبای جدید با محصولات متمایز‌تر تکرار شد. تا اینکه ایده حفظ وفادای مشتریان از طریق روابط ماندگار با آنها مطرح شد، ایده‌ای که عده‌ای آنرا بازاریابی ...

دانلود مقاله نقش حسابداری و حسابرسی در عدالت اجتماعی

              عنوان مقاله : نقش حسابداری و حسابرسی در عدالت اجتماعی قالب بندی : PDF   شرح مختصر : در این مقاله نیز بر آن هستیم که ایجاد و برقراری عدالت اجتماعی را که یکی از اساسی ترین و مهم ترین آرمان های بشر در طول تاریخ زندگی اش بوده است به وسیله ی حسابداری مورد بررسی قرار دهیم از این رو در ابتدا با مشخص کردن مفهوم عدالت به عنوان کلمه ای کلیدی به طرح موضوع و راهکارهای ایجاد آن در دو نظام اسلامی و سرمایه داری پرداخته ایم. در نظام اسلامی برقررای عدالت به و ...

دانلود مقاله نقش مؤسسات حسابرسی در مواجه با عواقب ناشی از بحران مالی

              عنوان مقاله :  نقش مؤسسات حسابرسی در مواجه با عواقب ناشی از  بحران مالی  قالب بندی :   Word   شرح مختصر : امروزه با توجه به نتایج حاصل از بحران اقتصادی و در نظر گرفتن نقش و جایگاه حسابرسان در گزارشگری نسبت به وجود چنین بحرانی فشار قابل توجهی را از طرف ذینفعان متعدد به گزارشات و اطلاعات مالی حسابرسی و تأیید شده توسط مؤسسات حسابرسی بر روی مؤسسات عالی حسابرسی در حوزه اتحادیه اروپا بوجود آورده است. کاهش در سطح دسترسی به م ...

دانلود پایان نامه / سمینار آماده: نقش فناوری اطلاعات در کنترل و کاهش ترافیک (152 صفحه)

  ...

بررسی نقش مشارکتی دانش آموزان در اداره امور مدرسه از طریق شورای دانش آموزی

                فرمت:ورد قابل ویرایش   فهرست مطالب چکیده 1 مقدمه ........... ...2 بیوگرافی 4 اهداف پژوهش 4 متدولوژی تحقیق 4 روش تجزیه وتحلیل داده ها 6 بررسی پیشینه 8 اهداف شورای دانش آموزان در دوره راهنمایی 12 رویکرد مدیریت مبتنی بر مدرسه 14 کارکردهای عمده شورای دانش آموزی دررویکرد مدیریت مبتنی برمدرسه 22 بحث وتفسیرمصاحبه های اعضای منتخب شورای دانش آموزی و مدیران مدارس 23 عوامل خانوادگی تاثیرگذار بر مشارکت دانش آموزان در اداره امور مدرسه 28 پیشنهاده ...

مقاله نقش سازمان‌های غیر دولتی در حمایت و ارتقاء هنجارهای زیست محیطی در حقوق ایران

سازمان های غیردولتی، ارتباط تنگاتنگی با جامعه مدنی[1] دارند. زیرا همبستگی بسیار قوی میان توسعه ی جامعه مدنی و افزایش سازمان های غیردولتی وجود دارد . «بطور مثال، در دو دهه ی 1980و1990 با توسعه ی جامعه مدنی درکشور کره، بسیاری از NGO های زیست محیطی[2] بوجود آمدند. آن ها قبل از آن، تنها وسیله ای برای انتشار افکار سیاسی بودند. تا این که در ابتدای دهه 1990 با ایجاد یک جنبش مدنی وگسترش وانتشار امر حفاظت وحمایت از محیط زیست توسط NGO های زیست محیطی، تعداد آن ها از 102 مورد درسال 1997به 249 مو ...

مقاله نقش هیات منصفه در دادگاه مطبوعات

تحقیقی که اینجانب تهیه کرده ام در بررسی و ارزیابی مقوله هیات منصفه می باشد . این تحقیق شاید بتواند حداقل یک صدم سئوالات پیرامون هیات منصفه را جواب دهد . این تحقیق در چهار فصل تهیه شده است . در فصل اول سعی نمودم کلیات ، تعریف و تاریخچه ای از این نهاد را بررسی نمایم . این فصل را در دو بخش که بخش نخست آن تعریف هیات منصفه است شروع شد . در تعریف هیات منصفه ابتدا از دیدگاه حقوق انگلوآمریکن به عنوان خواستگاه نهاد هیات منصفه و در مبحثی دیگر از دیدگاه حقوق اسلام و ایران به بررسی این مقوله بپردازم .. اما ...

بررسی زنجیره تامین سبز و نقش آن در بندر ( مطالعه موردی بندر امیرآباد)

مقاله با عنوان  بررسی زنجیره تامین سبز و نقش آن در بندر ( مطالعه موردی بندر امیرآباد) که در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و کارآفرینی ارائه شده آماده دانلود می باشد. محل برگزاری:شیراز سال برگزاری:1389 محتویات فایل: فایل زیپ حاوی یک pdf چکیده زنجیره تامین شامل سه حوزه تدارکات، تولید و توزیع میباشدکه در تمامی حوزهها توجه به تاثیراتی که بر محیط زیست بجا خواهد ماند، یکی از چالش های اصلی مدیران بنگاههای اقتصادی بشمار می رود. امروزه توجه به محیط زیست نه تنها یک موضوع اجتماعی ا ...

دانلود مقاله حسابداری ارزش منصفانه و نقش آن در بحران مالی اخیر

              عنوان مقاله :  حسابداری ارزش منصفانه و نقش آن در بحران مالی اخیر قالب بندی :  word   شرح مختصر :  حسابداری ارزش منصفانه  یک رویکرد گزارشگری مالی است که در آن به شرکت‌ها در موارد نیاز اجازه داده می‌شود که برای اندازه‌گیری و گزارشگری براساس ارزش حسابرسی دارایی‌ها و بدهی‌های خاص (ابزار مالی) در برآورد ارزش آن‌ها استفاده نمایند بگونه‌ای که چنانچه آن‌ها اقدام به فروش دارایی می‌نمودند ...

نقش معلمان در حل مشکلات کم رویی در دانش آموزان دوره ابتدایی

              نوع فایل:و.رد قابل ویرایش وزارت آموزش وپرورش آموزش وپرورش .... مدیریت آموزش وپرورش ... عنوان مقاله: نقش معلمان در حل مشکلات کم رویی در دانش آموزان دوره ابتدایی تهیه وتنظیم: شماره پرسنلی: .....                           فهرست مطالب عنوان صفحه چکیده 6 مقدمه 8 مشکل کم رویی در دانش آموزان 9 ● تعریف کمرویی 9 ● مشخصه های رفتاری کودکان کمرو و گوشه گیر 10 ● نشانه های دیگر ...